FAQ - najczęstsze pytania - Księgarnia internetowa - sprzedaż wysyłkowa online

Gdzie jest koszyk?
W księgarni internetowej PĘtlaCzasu nie zainstalowaliśmy koszyka, jest natomiast torba, do której można i należy wrzucać książki online.

Co z tą torbą?
Do torby wrzucamy książki poprzez kliknięcie w obrazek torby przy opisie książki. Następnie albo wrzucamy następne książki, albo składamy zamówienie.

Ile kosztuje wysyłka książek?
Do cen książek doliczamy także koszt ich wysyłki:
- za pobraniem, przesyłka zwykła - 11,5 zł
- za pobraniem, przesyłka priorytetowa - 13 zł
- płatność przelewem, przesyłka zwykła - 9 zł
- płatność przelewem, przesyłka priorytetowa - 10 zł
- płatności kartą, przesyłka priorytetowa - 10 zł

Jeżeli wartość książek przekroczy 200 zł, książki wyślemy na nasz koszt bez doliczania opłat za przesyłkę (dotyczy zamówień realizowanych przez księgarnię na terenie kraju).

Przy wysyłce książek za granicę płatność dokonywana jest za pomocą kart płatniczych. Transakcje autoryzuje firma eCard.

Na jakie konto mam dokonać przelew?
Firma Handlowa 15 - Księgarnia PĘtlaCzasu.pl
Pionierów 15
11-130 Orneta

Rachunek bankowy:
Bank Millennium S.A.
32 1160 2202 0000 0000 5954 2902
SWIFT (dla przelewów zagranicznych): BIGBPLPW

Czy mogę płacić kartą?
Tak, księgarnia internetowa PĘtlaCzasu.pl umożliwia dokonywanie płatności za pomocą karty pł‚atniczej. Bezpieczeństwo transakcji i przesyłu danych online gwarantuje firma eCard.

Mieszkam za granicą. Jak mogę zamówić książki?
Dużą część naszych klientów stanowią klienci z zagranicy. Przy wysyłce książek za granicę płatność dokonywana jest za pomocą kart płatniczych. Transakcje autoryzuje firma eCard. Zobacz cennik wysyłek zagranicznych

Jak mam złożyć zamówienie?
Po wrzuceniu książek do torby kliknij w przycisk ‘Realizuj zamówienie’ znajdujący się w podglądzie torby. Aby znaleźć się w podglądzie torby, kliknij w torbę znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.

Jak długo mam czekać na książki?
Książki wysyłamy zwyczajowo w przeciągu 2-3 dni od złożenia zamówienia. Wyjątkiem są 'szybkie książki', które możemy wysłać nawet w dniu złożenia zamówienia (patrz poniżej).

O co chodzi z szybką książką?
Mianem 'Szybkiej książki' określamy książki, które jesteśmy w stanie wysłać w trybie błyskawicznym tzn. dziś lub jutro, w zależności od godziny złożenia i potwierdzenia zamówienia. Jeżeli zamówienie zostało złożone i potwierdzone do godz. 14-stej w dniu roboczym, książki wyślemy tego samego dnia. Książki te oznaczone są specjalną ikoną koperty . Możesz je również znaleźć w kategorii Szybka książka w lewym dolnym rogu ekranu.

Nie wiem, gdzie mam się zalogować?
Aby kupić książki w księgarni PĘtlaCzasu.pl nie musisz się logować. Wystarczy w trakcie składania zamówienia wypełnić formularz.

Czy mogę złożyc zamówienie telefonicznie?
Tak, nasi pracownicy przyjmą Twoje zamówienie telefonicznie w godz. 9.00-17.00 pod numerem kontakt (55) 620 13 40.

Czy mogę dostać fakturę za zakupione książki?
Oczywiście. Informacje niezbędne do wystawienia faktury wpisz w polu uwagi na planszy ‘Twoje dane’.

Właśnie zamówiłem książki. Co dalej?
Na podany przez Ciebie e-mail wysłany został e-mail. Kliknij w zawarty w nim link, aby potwierdzić zamówienie. Jest to ważne, gdyż dopiero od tego momentu zaczniemy realizować Twoje zamówienie.

Nie dostałem maila z linkiem potwierdzającym. Co mam robić?
Prosimy o kontakt. Przy płatnościach kartą kredytową nie wysyłamy e-maila z linkiem potwierdzającym zamówienie.

Czy mogę sprawdzić co się dzieje ze złożonym przeze mnie zamówieniem?
Tak, kliknij powtórnie w link potwierdzający, a pojawi się strona ze statusem zamówienia.

Co mam zrobić, jeżeli z informacji wynika, że książki zostały dawno wysłane, a jeszcze do mnie nie dotarły?
Prosimy o kontakt.

Zobacz również:
Regulamin Księgarni PʁtlaCzasu.pl


Moja torba
Książki:
brak
Wartość:
0 zł
Dopuszczalne formy płatności: MasterCard, Visa, Ecard

Pętla Czasu